無(wú)錫千諾空壓機(jī)-售后服務(wù)(“3:8:24服務(wù)法則”)
3 客戶機(jī)器叫修3個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)!
8項(xiàng)免費(fèi)服務(wù):
1.免費(fèi)提供售前咨詢和售后合理化改良提升建議;
2.免費(fèi)提供空壓機(jī)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案;
3.保養(yǎng)合約期內(nèi),免收所有人工服務(wù)費(fèi);
4.免費(fèi)進(jìn)行保固期內(nèi)所承諾的保固零配件更換;
5.免費(fèi)提供空壓機(jī)設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)之清潔整理服務(wù);
6.免費(fèi)維護(hù)過(guò)程中所產(chǎn)生的車資路橋費(fèi);
7.如未能按客戶要求解決故障和問(wèn)題,不收取任何費(fèi)用;
8.產(chǎn)品、零配件及耗材,如達(dá)不到客戶使用要求,不收取任何費(fèi)用。
24 我們24小時(shí)待命,為您提供全天候的服務(wù)!
我們將定期為我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以確保每一臺(tái)機(jī)器的運(yùn)行狀況良好,保證我們的機(jī)器能最大限度的滿足客戶的需求。具體服務(wù)內(nèi)容包括:現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、使用壓力、附件配置、環(huán)境規(guī)劃、工程咨詢、技術(shù)支援、配管指導(dǎo)、資料提供、整廠改善計(jì)劃建議等。
售后服務(wù)項(xiàng)目
定期保養(yǎng)每30天左右例行巡回檢視2次,保養(yǎng)內(nèi)容登錄隨機(jī)保養(yǎng)記錄。
緊急救援
年度總檢
空壓機(jī)使用說(shuō)明與周邊設(shè)備經(jīng)驗(yàn)咨詢
售后維修項(xiàng)目
包括機(jī)器保養(yǎng)、機(jī)器叫修、送耗用品、保養(yǎng)人員培訓(xùn)、位置勘察、移機(jī)支援、改善建議等項(xiàng)目